Σύμφωνα με μελέτη του Travel Weekly που κυκλοφόρησε προς τα τέλη του 2015, το 88% των δραστηριοτήτων που εκτελούνται σε smartphone και tablet προέρχονται από εφαρμογές για κινητές συσκευές. Λόγω της δημοτικότητας των εφαρμογών και του αυξανόμενου ανταγωνισμού στην παγκόσμια αγορά, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι η ταξιδιωτική βιομηχανία έχει κάνει άλμα στη ζώνη των εφαρμογών. Ακολουθούν μερικοί μόνο τρόποι με τους οποίους η βιομηχανία προσελκύει τους πελάτες της μέσω εφαρμογών, κάνοντας έτσι το δικό της μοναδικό αντίκτυπο στην ψηφιακή αγορά.

Στο δρόμο

Ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους τα smartphones έχουν γίνει τόσο επιτυχημένα είναι ότι επιτρέπουν στους χρήστες να κυκλοφορούν ελεύθερα, ενώ έχουν άμεση πρόσβαση σε φίλους, μέσα ενημέρωσης, ψυχαγωγία και πολλές άλλες υπηρεσίες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο υπάρχουν τώρα τόσες πολλές εφαρμογές που έχουν δημιουργηθεί εξ ολοκλήρου με βάση την ιδέα ότι ο χρήστης είναι έξω και γύρω, καθώς και ότι χρειάζεται στιγμιαία ενημέρωση. Σχεδόν κάθε εφαρμογή λειτουργεί πλέον με βάση αυτά τα δύο βασικά στοιχεία, από εφαρμογές κοινωνικών μέσων που συνήθως έχουν μόνο λίγα κουμπιά και μια γραμμή αναζήτησης, ώστε ο χρήστης να μπορεί να βρει αυτό που χρειάζεται όσο το δυνατόν γρηγορότερα, έως εφαρμογές πλοήγησης όπως οι Χάρτες Google που παρακολουθούν την τοποθεσία σας οπότε δεν χάνεται χρόνος.

Ακόμη και βιομηχανίες όπως οι τράπεζες και το iGaming έχουν μπει στη δράση, με το τελευταίο να ανθίζει καθώς οι εφαρμογές για κινητά επιτρέπουν στους χρήστες να παίζουν παιχνίδια καζίνο για κινητά ενώ περιμένουν το επόμενο τρένο ή αεροπλάνο τους. Ιστότοποι όπως το mFortune έχουν προχωρήσει ακόμη περισσότερο δίνοντας στους χρήστες τη δυνατότητα να πληρώνουν με τηλεφωνικό λογαριασμό. Ο ιστότοπος έχει ειδικευτεί σε κουλοχέρηδες, μπίνγκο και παιχνίδια πόκερ βελτιστοποιημένους για κινητά, τα οποία τους έχουν κερδίσει ως τον καλύτερο πάροχο κινητής τηλεφωνίας στα Mobile Gaming Awards.

Περιττό να πούμε ότι η ποικιλία των εφαρμογών εκεί έξω είναι ιδανική για ταξιδιωτικές εταιρείες. Τι καλύτερο από μια συσκευή που όχι μόνο σας βοηθά να εξερευνήσετε τον κόσμο, αλλά βεβαιωθείτε ότι το ταξίδι είναι όσο το δυνατόν πιο ομαλό, συμπληρώνοντας τα κενά κατά τη διάρκεια των αναπόφευκτων χρόνων αναμονής;

Εξατομικευμένες Υπηρεσίες

Τα smartphone είναι στην ουσία εξατομικευμένες συσκευές. Ενώ τα μοντέλα και οι μάρκες μπορεί να είναι τα ίδια, θα ήταν πολύ δύσκολο να βρείτε δύο τηλέφωνα με τις ίδιες ακριβώς εφαρμογές και ιστοσελίδες αποθηκευμένες σε αυτά. Η ταξιδιωτική βιομηχανία έχει λάβει υπόψη το γεγονός ότι κάθε χρήστης έχει τις δικές του ανάγκες και επιθυμίες. Ως αποτέλεσμα, οι περισσότερες ταξιδιωτικές εφαρμογές προσφέρουν πλέον προσαρμόσιμες υπηρεσίες, προσφορές και υποστήριξη.

Για παράδειγμα, εφαρμογές όπως το CityMapper διαθέτουν πλέον μια πλήρως προσαρμόσιμη ενότητα καιρού. Παρέχοντας στους πελάτες συνεπή δελτία καιρού, επιτρέπει στους ταξιδιώτες να προετοιμάσουν εναλλακτικές επιλογές μεταφοράς εάν ο καιρός διαταράξει το ταξίδι τους. Αυτές οι μικρές αλλά πολύτιμες προσθήκες είναι που ξεχωρίζουν τις μεγάλες ταξιδιωτικές εφαρμογές από τις μέτριες.

Οργάνωση

Όπως είναι βέβαιο ότι όποιος έχει ταξιδέψει μακριά από το σπίτι του, η επίσκεψη σε ένα άγνωστο μέρος μπορεί να είναι λίγο αποθαρρυντική καθώς και σκληρή δουλειά. Εξάλλου, υπάρχουν πολλά μέσα μεταφοράς για να παρακολουθείτε και μπορεί να μην μιλάτε καν τη γλώσσα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο εφαρμογές όπως το Tripit και το LiveTrekker είναι τόσο δημοφιλείς στους ταξιδιώτες – δίνουν τη δυνατότητα στους πελάτες να παραμείνουν οργανωμένοι. Το Tripit είναι ιδιαίτερα εξαιρετικό για ομάδες, καθώς τους βοηθά να παραμείνουν συνδεδεμένοι οργανώνοντας το δρομολόγιό τους και διασφαλίζοντας ότι ολόκληρο το ταξιδιωτικό τους πάρτι κατανοεί τι συμβαίνει και πότε, ενώ το LiveTrekker σχεδιάζει το ταξίδι σας για εσάς και τους άλλους να κοιτάξετε πίσω.

Στη συνέχεια, υπάρχουν εφαρμογές όπως το XE Currency που μετατρέπει γρήγορα τα νομίσματα, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε τα οικονομικά σας εν κινήσει ακόμα κι αν είστε εκτός σύνδεσης, ενώ η εφαρμογή Time Out μπορεί να προτείνει μέρη για φαγητό και διαμονή σε όλο τον κόσμο.

Καθώς αυτές οι μεμονωμένες εφαρμογές γίνονται πιο επιτυχημένες, ελπίζουμε ότι μια μέρα θα δούμε μια ενιαία εφαρμογή που θα συγκεντρώνει όλα αυτά τα εύχρηστα εργαλεία – ίσως ένα ελβετικό μαχαίρι ταξιδιωτικών εφαρμογών. Προς το παρόν, έχετε στη διάθεσή σας όλες τις εφαρμογές που χρειάζεστε για να περπατήσετε τον κόσμο και το μόνο που χρειάζεστε είναι ένα smartphone.