Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Microsoft Outlook, τότε είναι πιθανό να έχετε ζητήσει βοήθεια για την επίλυση του προβλήματος που αντιμετωπίζετε. Ανάλογα με τη φύση του προβλήματος, τότε το άτομο ή η εταιρεία από την οποία ζητάτε βοήθεια μπορεί να σας ζητήσει να ενεργοποιήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων κατά τη σύνδεση στο Outlook. Αυτό θα δημιουργήσει αρχεία καταγραφής του προγράμματος που μπορούν στη συνέχεια να αναλυθούν για να προσδιοριστεί το ζήτημα.
Ο παρακάτω οδηγός μας θα σας βοηθήσει να βρείτε τη ρύθμιση που θα ενεργοποιήσει την αντιμετώπιση προβλημάτων καταγραφής στο Outlook 2013, ώστε να μπορέσετε να αρχίσετε να συλλέγετε αυτές τις πληροφορίες.
Πώς να ενεργοποιήσετε τα αρχεία καταγραφής αντιμετώπισης προβλημάτων στο Outlook 2013
Τα παρακάτω βήματα θα ενεργοποιήσουν κάτι που ονομάζεται "καταγραφή αντιμετώπισης προβλημάτων". Είναι πιθανό, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Outlook στον υπολογιστή σας, κάποιο προσωπικό υποστήριξης να ζητήσει αρχεία καταγραφής που δημιουργήθηκαν από το Outlook, τα οποία μπορούν να τους πουν τι προκαλεί τυχόν προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίζετε. Σημειώστε ότι θα χρειαστεί να επανεκκινήσετε το Outlook αφού ενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα. Επιπλέον, αφού ολοκληρώσετε οποιαδήποτε ενέργεια απαιτείται για την αντιμετώπιση προβλημάτων, θα πρέπει να ολοκληρώσετε ξανά αυτά τα βήματα για να απενεργοποιήσετε την αποσύνδεση αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς μπορεί να προκαλέσει προβλήματα απόδοσης με το Outlook.
Βήμα 1: Ανοίξτε το Outlook 2013.
Βήμα 2: Κάντε κλικ στο Αρχείο καρτέλα στην επάνω αριστερή γωνία του παραθύρου.
Βήμα 3: Κάντε κλικ στο Επιλογές κουμπί στο κάτω μέρος της στήλης στην αριστερή πλευρά του παραθύρου.
Βήμα 4: Κάντε κλικ στο Προχωρημένος καρτέλα στην αριστερή πλευρά του Επιλογές του Outlook παράθυρο.
Βήμα 5: Κάντε κύλιση στο κάτω μέρος αυτού του παραθύρου και επιλέξτε το πλαίσιο στα αριστερά του Ενεργοποίηση καταγραφής αντιμετώπισης προβλημάτων. Κάντε κλικ στο Εντάξει κουμπί στο κάτω μέρος του παραθύρου.
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, θα πρέπει τώρα να κλείσετε το Outlook και να το επανεκκινήσετε, ώστε να ξεκινήσει η καταγραφή αντιμετώπισης προβλημάτων.
Μπορείτε να βρείτε τα αρχεία καταγραφής σε αυτήν τη θέση στον υπολογιστή σας:
Γ:\Users\YourUserName\AppData\Local\Temp\outlook καταγραφή\
Απλώς αντικαταστήστε το τμήμα "YourUserName" της διαδρομής του αρχείου με το όνομα χρήστη των Windows. Μπορείτε να διαβάσετε αυτό το άρθρο εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εύρεση του φακέλου AppData.
Εάν το Outlook 2013 δεν ελέγχει αρκετά συχνά για νέα μηνύματα, τότε αυτό το άρθρο μπορεί να σας δείξει πώς μπορείτε να προσαρμόσετε τη συχνότητα αποστολής και λήψης για το πρόγραμμα.